Kui programm ei tööta või annab veateateid, siis enne probleemiga pöördumist veenduge järgnevas:

1. kontrollige, et ühises kataloogis asuvad vähemalt järgmised originaalfailid:

- Lühisvoolud 2.exe
- settings.dat ’programmi algseadete andmed
- cables.xml ’kaablite andmebaas
- transformers.xml ’trafode andmebaas
- protectdevices.xml ’kaitseseadmete andmebaas
- lhv.dat
- Kasutajainfo.pdf
- Versiooniinfo.pdf

2. kui olete täiendanud mõnda andmebaasi siis kontrollige, et xml faili struktuur vastab XML keele süntaksile, sh ei tohi esineda täpitähtesid ja tühjasid ridasid.

3. kontrollige, et Teie arvutis on installeeritud minimaalselt järgmine tarkvara:

- Windows XP SP2/Vista/Windows 7
- MS .NET Framework 3.5
Viimase puudumisel tuleks pöörduda arvuti administraatori poole või see alla laadida leheküljelt http://www.microsoft.com

4. veenduge, et arvutisse on installeeritud kõik operatsioonisüsteemi puudutavad uuendused

5. erinevaid tõrkeid (eriti Windows 7 operatsoonisüsteemi korral) võib esineda ka siis, kui programmi faile on käsitsi kopeeritud arvutisse või liigutatud ilma programmi installeerimiseks ettenähtud setup faili kasutamata. Käsitsi kopeerimine ja failide liigutamine ei ole soovitatav.

6. kontrollige arvuti üle mõne viirusetõrje programmiga

Kui ükski eelpoolnimetatud punktidest ei tööta, tuleks programm läbi arvuti juhtpaneeli desinstalleerida ja installeerida uuesti.